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FAQ

Häufig gestellte Fragen an Bavarian Cannabis
Ist das verschriebene Produkt nicht verfügbar? Kontaktieren Sie uns für eine alternative Lösung.
Wenn Sie uns kontaktieren, wird unser Apothekenteam umgehend prüfen, ob es möglich ist, das verschriebene Produkt bei einem unserer Großhändler oder direkt beim Hersteller zu beziehen.

In den meisten Fällen können wir das entsprechende Produkt innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung versenden.

Es besteht die Möglichkeit, uns entweder telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Informationen benötigen, oder weitere Fragen haben.
Cannabisprodukte ohne Rezept bestellen
Cannabinoidhaltige Arzneimittel können nicht ohne Rezept bestellt werden. Allerdings können Fachärzte jeder Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahn- und Tierärzten, Ihnen ein entsprechendes Rezept ausstellen.
Preisermittlung
Die Preise für medizinisches Cannabis unterliegen der Arzneimittelpreisverordnung für Rezepturarzneimittel. Wir sind gesetzlich verpflichtet, uns an diese Preisordnung zu halten. Ein Gramm kostet zwischen 5 und 15 Euro. Wenn Ihre Krankenkasse die Kosten übernimmt, fällt lediglich eine Zuzahlung von etwa 10 Euro pro Verschreibung und Sorte an. Nachdem Sie das Rezept hochgeladen haben, senden wir Ihnen den Preis für Ihr Medikament direkt per E-Mail zu. Alternativ können Sie die Preise auch per E-Mail oder telefonisch bei uns erfragen.
Kann ich meine Medikamente auch vor Ort in der Apotheke abholen?
Gerne können Sie Ihre Medikamente in einer unserer Apotheken abholen, dazu müssen Sie lediglich eine unserer Apotheken in dem Bestellprozess auswählen.
Wie funktioniert der Versand von Cannabisprodukten?
Die Versendung erfolgt kostenfrei per DHL IdentCheck (2-3 Werktage) oder per Expresslieferung mit GO! Overnight, die Zustellung mit GO! ist von Dienstag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 (Aufpreis 15,00€).
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Bestellung mit GO! am nächsten Tag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr zuhause sind, um die Lieferung zu erhalten. Falls die Zustellung nicht erfolgreich war, wird die Sendung umgehend an uns retourniert. Beachten Sie, dass die Kosten für den ersten Versand nicht erstattet werden und eine erneute Zustellung wieder in Rechnung gestellt wird.
Wer ist berechtigt, ein Rezept für medizinisches Cannabis auszustellen?
Ein Rezept für medizinisches Cannabis darf von einem Facharzt jeder Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahn- und Tierärzten, ausgestellt werden, sofern eine entsprechende Indikation vorliegt.
Wie bezahle ich?
Zahlungsoptionen:

Vorkasse:
Sie können ganz einfach per Vorkasse bezahlen, indem Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto überweisen.

Die Zahlungsinformationen finden Sie nach abgeschlossener Bestellung auf Ihrer Rechnung.
(Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, sowie die Bestellnummer als Verwendungszweck an.)

Krankenkassenabrechnung (auf Anfrage): Wir unterstützen auch die direkte Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten.
Bestehen bei Ihnen noch Unklarheiten oder haben Sie weitere Fragen?
Unsere telefonische Erreichbarkeit erstreckt sich von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 17:00 Uhr. Sie können uns gerne unter der Rufnummer 08142-4271992 kontaktieren. Falls Sie uns nicht telefonisch erreichen können oder möchten, haben Sie die Möglichkeit, uns eine Nachricht über unser Kontaktformular zu hinterlassen. Alternativ können Sie auch hier eine Rückrufanfrage stellen und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
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